Contenu de cette formation

• Décoder le langage de la communication non-verbale, c’est-à-dire tout ce qui se communique par les gestes, le corps et le visage (même si les échanges sont en visioconférence!)
• Négocier gagnant/gagnant
• Détecter les indices subtils, mais évidents, pour cerner les motivations et entrevoir le processus décisionnel de votre interlocuteur
• Saisir l’impact des mots et intégrer leur puissance dans votre message

Cette formation vous permettra de:

• Ajuster votre approche et votre langage à celui de votre interlocuteur et éviter les maux des mots
• Développer votre capacité à parler avec aisance
• Transformer une conversation qui semble bloquée ou sans issue en un succès
• Mieux gérer les personnes difficiles dans des situations difficiles
• Prendre du plaisir à bâtir des relations solides avec les autres

Déroulement

• Durée : 5 heures de 9h à 15h (une heure de pause pour le lunch)
• Places limitées (max 20 personnes)
• 450$ + taxes/personne
• Impact-Pro
  4020 St-Ambroise, Suite 495
  Montréal (Qc) H4C 2C7

À la fin de cette formation, vous disposerez d’outils efficaces pour ajuster votre approche selon les différents signaux de la communication non-verbale et ainsi devenir un leader inspirant et inspiré.