Empathie et assertivité, le cocktail qui vous permet de mieux réussir dans la vente
De nombreux articles ont été écrits sur la définition de ce qu’est un bon vendeur. Cependant, nous ne sommes pas intéressés dans le développement de bons vendeurs, nous cherchons à former d’excellents vendeurs; et ce qui développe d’excellents vendeurs, c’est une dose égale d’empathie et d’assertivité. Voilà pourquoi: Qu’est-ce que l’empathie? L’empathie est définie comme: […]