Farès Chmait a été reconnu meilleur fournisseur de services de l’année en termes de formation dans le domaine de la vente. En effet, sa technique de vente unique combine intelligence émotionnelle et écoute ontologique/active qui permet de captiver l’attention des clients potentiels en s’adressant à l’esprit, au cœur et au portefeuille. Farès Chmait est un […]
Vous êtes gestionnaire/leader et vous n’obtenez pas toujours les résultats escomptés ? Vers quoi se dirige en premier lieu votre attention et comment y réagissez-vous ? Comment mesurez-vous si la mobilisation de votre équipe est optimale ? Est-ce seulement par les résultats ? Souhaitez-vous transformer les paradigmes, les comportements ou les attitudes dysfonctionnels au sein de l’équipe ? Éprouvez-vous des […]
Chaque leader/gestionnaire sait en son for intérieur qu’il pourrait être encore meilleur qu’il ne l’est. Être ouvert à la croissance et à l’amélioration continue et sans fin est la marque des plus grands chefs d’entreprise. Personne ne reste au sommet de son art en répétant les mêmes actions et en utilisant les mêmes stratégies quand […]
Lorsque l’on gère une équipe — à distance ou non, savoir déléguer est essentiel. Déléguer, c’est l’opération par laquelle une personne (le déléguant) ordonne à une autre personne (le délégué) de faire ou de s’engager à accomplir une prestation pour le compte d’une troisième personne (le délégataire). Déléguer revient à attribuer la responsabilité et […]
Qui est qui? Et qui fait quoi? Il y a souvent amalgame entre gestionnaire et leader. Or, si, dans un monde idéal, tous les gestionnaires devraient avoir du leadership, peut-on affirmer que les leaders sont tous de bons gestionnaires? En réalité, la différence entre un gestionnaire tout court et un gestionnaire qui fait preuve de […]
Baby-boomers, génération X-Y-Z, etc. Quand les différentes générations se sentent confinées en milieu de travail, nous assistons à un véritable choc des générations. Voilà l’enjeu majeur auquel font face les entreprises et institutions canadiennes de nos jours. En effet, à chaque génération ses propres valeurs et ambitions. Tandis que pour l’ancienne génération il n’était question […]
TÉMOIGNAGE « Après avoir rencontré trois psychologues, tu es le seul à m’avoir donné une “claque” pour me réveiller. » C’est ce que m’a dit une des clientes après que je lui aie posé une question choquante lors d’une de nos sessions. La cliente en question discutait de sa tendance récente aux relations intimes sans succès lorsque […]
SAVEZ-VOUS À QUI VOUS AVEZ VRAIMENT À FAIRE? En matière de négociation, on distingue principalement quatre styles de négociateurs : le fonceur dominant avec son gros caractère et son impatience qui semble vouloir gagner à tout prix, l’extraverti charmeur qui cherche à plaire à tout le monde et agit pour attirer l’attention des autres par soif […]
On ne peut pas ne pas communiquer. Que l’on parle ou que l’on se taise, qu’on le veuille ou non, tout comportement conscient ou inconscient, volontaire ou involontaire, est une forme de communication. Pour mieux écouter, il convient de rencontrer l’autre dans son « modèle du monde ». L’ouverture que vous manifestez et la confiance que […]
De plus en plus, savoir gérer l’atmosphère qui règne dans son équipe, son organisation ou dans sa famille est devenu un incontournable. Les personnes agiles mentalement et émotionnellement sont celles qui ont la capacité de mêler habilement les aptitudes psychologiques et de communication au point où cela en devient une façon de savoir-être et de […]
